FAQ・よくある質問｜CRAS（クラース）[結婚式場＆ブライダル]

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CRAS(クラース)について

CRAS(クラース)会員について

各会場ページについて

資料請求・フェア予約・空き状況確認・見学予約・会場へのお問合せについて

マイページについて

ウェディングマニア!について

不具合について

その他

CRAS(クラース)について 

CRAS(クラース)とはどんなサイトですか？

CRAS(クラース)とは何という意味ですか？

登録した個人のプライバシー情報の取り扱いについて知りたい

推奨されるブラウザや環境は何ですか？

SSL通信について

CRAS(クラース)会員について 

会員登録のメリット

CRAS(クラース)は登録無料ですか？

18歳未満でもCRAS(クラース)に登録できますか？

フリーメール・携帯電話のアドレスでも登録できますか？

会員登録の流れ

仮登録後のメールが届かない

会員登録の際に届いた仮登録確認メールから、登録画面が表示されない

登録したCRAS ID（メールアドレス）・パスワードを忘れてしまった

CRAS ID（メールアドレス）・パスワードを変更したい

各会場ページについて～

会場に電話で連絡を取りたいときには、どうしたらいいですか？

「目安の金額」とは何ですか

資料請求・フェア予約・空き状況確認・見学予約・会場へのお問合せについて 

ブライダルフェアではどんなことをするのですか？

フェア予約申込みいただいた内容の回答について

フェアを予約したが、キャンセル（もしくは変更）したい

フェアは有料ですか？

フェア予約は何回でもできますか？

「空き状況確認」とは何ですか？

空き状況の確認をしたが、会場から連絡がありません

空き状況の確認をすると、挙式を予約しないといけないのですか？

「見学予約」とは何ですか？

見学予約をしたが、キャンセル（もしくは変更）したい

見学予約をしたが、会場から連絡がありません。

会場に問合せをしたいのですが、直接連絡をとる方法はありますか？

マイページについて 

予約済みフェアを削除したら、予約もキャンセルされますか？

プロフィールを登録・変更したい

プロフィールの画像のアップロード方法は？

マイページを他の人に見せることはできますか？

フォルダを作ることはできますか？

ウェディングマニア!について 

「ウェディングマニア！」とは何ですか？

「ウェディングマニア！」にサイトを登録して欲しい

不具合について

ページやリンクが正しく表示されない・エラーが表示される

ログインできない

登録した覚えがないのにメールが届く

その他

CRAS(クラース)へのリンクについて

CRAS(クラース)の広告・情報掲載についてのお問合せ

CRAS(クラース)運営事務局の権限について

その他のお問合せ

CRAS(クラース)について

CRAS(クラース)とはどんなサイトですか？

クラースは結婚を考える人の総合準備サイトです。会場やドレスなどウエディングにまつわる写真が各会場ページにたくさん掲載されていますので、カタログ感覚で気になるページを見て、あなたに合った結婚式のカタチを見つけてください。

CRAS(クラース)とは何という意味ですか？

ラテン語で「明日」という意味です。これからご結婚される皆様の“明日の幸せ”を願い命名しました。

登録した個人のプライバシー情報の取り扱いについて知りたい

CRAS(クラース)は、ユーザーの皆様に安心してサービスをご利用していただくためには、プライバシー管理を最も重要なことと考えております。安心、安全にご利用いただけるよう最善の注意を払い、個人情報を保護する個人情報保護方針を定め、厳重に取り扱っております。詳しくはプライバシーポリシーをお読みください。

推奨されるブラウザや環境は何ですか？

CRAS(クラース)をご利用いただく上で、下記の環境を推奨しています。
[OS] Windows XP、Windous Vista
[ブラウザ]　Windows：Internet Explorer 7.X 、Firefox：2.X
※ ブラウザは最新バージョンをご利用ください。(ベータ版除く)
・ Internet Explorer 7.Xのダウンロード
下記リンク先より Internet Explorer 7.X をダウンロードし、インストールしてください。
http://www.microsoft.com/japan/windows/downloads/default.mspx
・ Firefoxのダウンロード下記リンク先よりFirefoxをダウンロードし、インストールしてください。
http://www.mozilla-japan.org/products/firefox/

上記以外の環境では、一部もしくはすべてのサービスがご利用できない場合があります。推奨環境以外での不具合についてはサポート対象外です。

SSL通信について

CRAS(クラース)では、ユーザーの皆様に、より安全にご利用いただけるよう、個人情報の保護やセキュリティ対策として「SSL」を用いた暗号化を行っております。会員登録画面等にこの技術を採用し、皆様から送信される情報をすべて暗号化し安全に管理しております。ユーザー様が情報を送信する際に、ブラウザの右下隅に「カギ」のマークが出ていれば、それがSSL通信を行っている証明となっております。

CRAS(クラース)会員について

会員登録のメリット

一度会員登録をしていただいたユーザー様はログインをすることで、メンバーサービスとして様々なマイページの機能をご利用いただくことが可能です。新規会員登録はこちらから手続きを行ってください。
◎会員登録後、マイページでご利用いただける機能
【写真のクリップ機能】Photo Albumフォトアルバム
気になる写真をクリップ(保存)できる機能です。スクラップブック感覚で写真を集めて、自分の理想とするウエディングの形を想像してみましょう。詳しくはクリップとはをお読みください。
【コーディネート機能】Myコーディネート
クリップした写真を組み合わせて自分の理想のコーディネートを作る機能です。（現在準備中）
【会場検討機能】My List マイリスト
資料請求した会場、フェア予約した会場などを管理する様々な機能がご利用いただけます。
　　　　会場のクリップ
気になる会場をマイリストに保存することができます。非会員(ゲスト)でもクリップ自体はできますが、その情報を保存するには会員登録が必要となります。詳しくは会場クリップとはをご覧ください。
　　　　資料請求
会場に関する資料、カタログなどを請求することができます。非会員(ゲスト)でもご利用いただけますが、会員登録をすると、まとめて最大20会場に資料請求をすることができます。その他、資料請求ごとに入力する住所、氏名などの個人情報を省略できたり、履歴もマイリストに保存されます。詳しくは資料請求とはをご覧ください。
　　　　見学予約
希望する日に会場の見学予約をする事ができます。非会員(ゲスト)でもご利用いただけますが、会員登録をすると住所、氏名などの個人情報を省略できたり、履歴もマイリストに保存されます。詳しくは見学予約とはをご覧ください。
　　　　空き状況の確認
会場に挙式予定日について問い合せができます。非会員（ゲスト）でもご利用いただけますが、会員登録をすると住所、氏名などの個人情報を省略できたり、履歴もマイリストに保存されます。詳しくは空き状況の確認とはをご覧ください。
　　　フェアのクリップ
気になるフェアをクリップしてマイリストに保存することができます。こちらの機能は会員登録をされたメンバーのみがご利用になれる機能となります。詳しくはフェアのクリップとはをご覧ください。
　　　フェアの予約
参加したいフェアに予約申し込みをすることができます。非会員（ゲスト）でもご利用いただけますが、会員登録をすると予約したフェアの履歴がマイリストからいつでもご覧いただけますので、地図などの確認に便利です。詳しくはフェア予約とはをご覧ください。
　　　お問合せ
会場に聞きたいことなどを問い合せることができます。非会員（ゲスト）でもご利用いただけますが、会員登録をすると住所、氏名などの個人情報を省略できたり、履歴もマイリストに保存されます。　
【Wedding Mania!ブックマーク機能】
ウエディングに必要な情報や雑学を集めたコンテンツ集「Wedding Mania!」のコンテンツをブックマークする機能です。（現在準備中）　　
【プロフィール編集機能】
ウエディングにまつわる希望条件などのプロフィールを編集する機能です。

>>もっと詳しく知りたい方はマイページとはをご覧ください。

CRAS(クラース)は登録無料ですか？

はい。全てのコンテンツを無料でご利用いただけます。年会費・利用料などはございません。

18歳未満でもCRAS(クラース)に登録できますか？

申し訳ありませんが、CRAS(クラース)では今後開発を予定しておりますコミュニティ機能などを想定し、皆様にとって健全なコミュニティ運営を行うため予め18歳未満の方のご利用をご遠慮いただいております。何卒ご理解ください。

フリーメール・携帯電話のアドレスでも登録できますか？

パソコンからの全てのフリーメールアドレスで登録が可能です。携帯電話のアドレスは、大変申し訳ございませんがご利用いただけません。

会員登録の流れ

?@ お客様情報の入力
「ニックネーム」「メールアドレス」「パスワード」等必要項目を入力してください。
※登録の際は利用規約をよく読み、ご確認ください。
?A 仮登録確認メールの発信
会員登録いただくと、CRAS（クラース）から仮登録確認メールが自動で配信されます。
この時点では会員登録は完了しておりませんので、ご注意ください。
※メールアドレス「webmaster@cras-wedding.com」より配信されます。ドメイン指定受信をしている方はあらかじめ解除をお願い致します。
?B 本登録URLにアクセス、登録完了
仮登録確認メールに記載されている本登録URLにアクセスし、本登録を完了してください。
URLの有効期限は、メール配信より24時間となっております。期限切れとなってしまった場合にはお手数ですが再度会員登録をお願い致します。

仮登録後のメールが届かない

会員登録いただくと、CRAS（クラース）から仮登録確認メールが自動で配信されます。CRAS(クラース)からメールが届かない場合は、登録していただいたメールアドレスに間違いがある可能性や、プロバイダなどの通信状態で遅れている可能性があります。時間をおいてお試しいただくか、メールアドレスをご確認のうえ、お手数ですが再度、はじめからご登録を行っていただくようお願いします。
また、迷惑メールフィルタ等の設定により誤ってメールが遮断されていたり、迷惑メールフォルダへ振り分けられてしまっている場合や、メール受信遅延が発生していることが考えられますので、お手数ですがご確認をお願いいたします。
ご確認、設定等を行ってもメールが受信できないようでしたら、CRAS(クラース)運営事務局までお問合せください。

会員登録の際に届いた仮登録確認メールから、登録画面が表示されない

正しいURLが入力されているかどうか、また改行されていないかをご確認ください。
URLの有効期限が過ぎている場合は、はじめから登録をしなおしていただくようお願いいたします。
（URLの有効期限はメールのお届けから24時間となります。）

登録したCRAS ID（メールアドレス）・パスワードを忘れてしまった

登録のメールアドレスにつきましては、個人情報保護の観点よりご案内することができません。申し訳ございませんが、再度会員登録をしてご利用くださいますようお願いします。
パスワードを忘れてしまった場合には、こちらよりパスワードを再発行することができます。

CRAS ID（メールアドレス）・パスワードを変更したい

マイページにログイン後[プロフィール＞設定変更] から変更が可能です。

退会したい

CRAS(クラース)を退会されるとこれまでのマイページ情報は一切使用できなくなります。退会と同時に個人情報及びクリップした情報は全て削除され、システム上復旧はできません。
如何なる事情があっても、削除されたアカウントは二度とご利用いただくことができませんのでご注意ください。
>>CRAS(クラース)を退会されたい方はログインした状態で、こちら

CRAS(クラース)会員規約

CRAS(クラース)の会員規約はこちらをご覧ください。

各会場ページについて

「会場をクリップ」とは何ですか？

各会場ページの右上にある「この会場をクリップ」をクリックすると、マイページに自動でその会場が保存されていきます。気になる会場を「クリップ」して、クリップ一覧から資料請求・見学予約・空き状況の確認・フェア予約が可能です。 5件まではお試しクリップとして、非会員（ゲスト）でも可能ですが、6件以上のクリップは会員の方のみのサービスとなります。（会員の方は何件でもクリップ可能です。）また、非会員（ゲスト）はブラウザを閉じてしまうとクリップ情報は保存されませんので、ご注意ください。
>>新規会員登録はこちら

　「photoをクリップ」とは何ですか？

各会場の「フォトギャラリー」ページの、写真右上にある「このphotoをクリップ」をクリックすると、マイページに自動でその写真が保存されていきます。 9件まではお試しクリップとして、非会員（ゲスト）でも可能ですが、10件以上のクリップは会員の方のみのサービスとなります。（会員の方は何件でもクリップ可能です。）今後、クリップした写真をCRAS(クラース)オリジナルテンプレートに組み合わせて、理想のウェディングイメージを作ることができるコーディネート作成機能が追加されますので、お楽しみに。
>>新規会員登録はこちら

会場ページの印刷について

各会場ページの右上にある「このページを印刷」をクリックすると、ご覧いただいているページを印刷することができます。

「フェアをクリップ」とは何ですか？

各会場の「ブライダルフェア」ページの、フェア情報右下にある「クリップする」をクリックすると、マイページに自動でそのフェアが保存されていきます。マイページから保存したフェアに予約が可能です。各会場はさまざまなフェアを開催していますので、気になるフェアをクリップして比較検討にお役立てください。但し、こちらは会員の方のみがご利用になれる機能となっております。非会員（ゲスト）はご利用いただけませんので、フェアを検討する際には、ぜひ会員登録をお勧めいたします。
>>新規会員登録はこちら

　「目安の金額」とは何ですか

各会場の「会場TOP」ページ内の「目安の金額」に表示されている人数別の金額は、その会場で実際に結婚式を挙げた先輩カップルの、招待人数別の平均金額です。金額の詳細は、各会場の「料金・プラン」ページで確認することができます。

会場に電話で連絡を取りたいときには、どうしたらいいですか？

各会場ページ上部の黒い枠内に、電話番号が記載されています。お電話の際には「CRAS(クラース)を見た」とお伝えいただくとスムーズです。

資料請求・フェア予約・空き状況確認・見学予約・会場へのお問合せについて

「資料請求」とは何ですか？

各会場に個別で、もしくはまとめて資料請求することができる機能です。（1回の資料請求につき最大20会場まで）
＜各会場に個別で資料請求する場合＞
各会場ページ会場名右下もしくはページ最下部にある「資料請求」をクリックし、資料請求ページに必要事項を入力→送信→完了です。
＜複数会場をまとめて資料請求する場合＞　
検索結果や各会場ページに表示されている「この会場をクリップ」ボタンをクリックし、ページ右側に表示されているマイページに気になる会場を集めます。非会員（ゲスト）も5件まではクリップができます。集まったらマイページ領域にある「資料請求する」をクリックし、まとめて資料請求ページに必要事項を入力→送信→完了です。 ※まとめて資料請求ページの、会場名の横のチェックボックスをはずすと、その会場には資料請求されません。
※CRAS会員様はマイページに保存しておいた会場にも資料請求することが可能です。詳しくはこちら。

資料はどのくらいで届きますか？

ご請求いただいた資料は、各会場からお届けすることになります。通常お届けするまでに2週間ほどお時間がかかりますが、2週間を過ぎても届かない場合は、郵送事故、住所の入力ミス等で送付できていない可能性もございますので、お手数ではございますが、ユーザー様ご自身にて会場に直接お問合せください。
※CRAS(クラース)運営事務局では対応致しかねます。予めご了承ください。

複数会場をまとめて資料請求したい

会場をクリップすれば、まとめて資料請求（1回の資料請求につき最大20会場まで）することが可能です。詳しくはこちら。

「フェア予約」とは何ですか？

24時間365日、いつでも各会場が開催するブライダルフェアの予約を行うことができる機能です。
ブライダルフェアは模擬挙式、料理試食、アイテム展示など、会場によりさまざまなイベントを行うフェアです。挙式当日の雰囲気を体験できるチャンスなので、気になる会場のブライダルフェアは是非参加を。

フェア予約の流れ

＜希望日程などの入力＞各会場のブライダルフェアページに色々なフェアが掲載されていますので、参加したいフェアの最下部にある「このフェアを予約」をクリックし、フェア予約ページで必要事項を入力→送信。フェア開催時間が複数ある場合は、参加希望時間を複数選択することができます。
↓
＜会場からの連絡＞問合せから1～2営業日後にメールもしくはお電話にて会場から予約の手続きについての連絡がきます。
※　この時点で予約は確定しておりません。会場からのメールもしくは電話の指示に従って予約手続きを完了させてください。
※ 万が一会場から連絡が無い場合は直接会場にお問合せください。
↓
＜予約完了＞
※ CRAS会員様はマイページから保存しておいた会場に資料請求することが可能です。詳しくはこちら。

ブライダルフェアではどんなことをするのですか？

会場によりさまざまですが、CRASに表示されるアイコンのご説明をします。
＜模擬挙式＞
モデルを使って実際に挙式を実演し、実際の雰囲気をゲスト目線で見学できるのが模擬挙式。本番さながらの挙式風景が見られるため、結婚式場を決める際には、ぜひ見ておきたいイベントです。
＜模擬披露宴＞
当日と同じように装飾された会場で、プログラムの進行や音響など下見だけでは分からないことがチェックできます。試食会とセットになっている場合もあります。
＜試食会＞
実際に出される婚礼料理と同じものを試食・食べ比べなどが出来ます。ブライダルフェアでは、割引価格で試食することが出来ます。特に試食会はほとんどの場合予約制となっていますので、参加する際にはCRAS(クラース)の予約フォームから必ずフェア予約をしてください。
＜会場コーディネート展示＞
会場装飾のアレンジが見学できるコーディネート展示。色や季節感、雰囲気など、会場によってさまざまなアレンジがあり、食器や装花などの細かい部分までチェックできます。
＜試着会＞
会場と提携しているドレスショップや衣装室のドレスや和装などを試着ができます。会場の雰囲気に合ったドレスを選ぶことができます。またカメラを持参して、自分のウエディング姿を写真に残すことも。後から彼や両親に相談する材料としても活用してできます。参加する際は、着脱しやすい服装で行くのがおすすめです。
＜婚礼アイテム展示＞
引出物や引菓子、ペーパーアイテムなど結婚式に必要なアイテムを展示。実際に手に取ると雰囲気や細かいところまで見ることができるので、参考になります。
＜相談会＞
プロのコーディネーターに「結婚式ではどんなことをするのが一般的？」「こんな演出はできる？」など一般的なことから具体的な内容まで聞くことができます。細かい見積りも出してもらえるので会場選びの参考になります。 ※ブライダルフェアには、会場の雰囲気を後で確認できるようにデジタルカメラなどの撮影グッズや、ふたりが気になったことを書き留めるための筆記用具があると便利です。また、ドレスの試着会がある場合には着脱しやすい服装で参加を。

※ブライダルフェアには、会場の雰囲気を後で確認できるようにデジタルカメラなどの撮影グッズや、ふたりが気になったことを書き留めるための筆記用具があると便利です。また、ドレスの試着会がある場合には着脱しやすい服装で参加を。

フェア予約申込みいただいた内容の回答について

フェア予約はお申込みいただいた会場からの回答(メール、もしくはお電話)をもって予約完了となります。通常1～2営業日程度かかりますが、1週間を過ぎても回答がない場合は、メールアドレスや電話番号の入力ミス、メールブロックでご連絡が取れずにいる可能性もございますので、お手数ではございますが、ユーザー様ご自身にて会場に直接お問合せください。
※CRAS(クラース)運営事務局では対応致しかねます。予めご了承ください。

フェアを予約したが、キャンセル（もしくは変更）したい

予約したフェアのキャンセル（もしくは変更）をしたい場合には、ユーザー様ご自身にて会場に直接お電話かメールでご連絡お願いします。
※マイページに保存されたフェアを削除しても予約はキャンセルになりません。ご注意ください。

フェアは有料ですか？

有料のフェアと無料のフェアがございます。有料の場合には、フェアタイトル右下に金額が表示されております。またフェアお申込みフォームにも表示されておりますので、予めご確認ください。

フェア予約は何回でもできますか？

はい。何度でも可能です。ただし、同じ日時に別のフェアが重ならないよう、ユーザー様ご自身でスケジュール管理をお願いいたします。

「空き状況確認」とは何ですか？

A. 24時間365日、いつでも会場の空き状況を問合せられる機能です。
「この日に式を挙げたい！」と思ったら、まずはCRAS(クラース)の空き状況の確認ページで会場に問い合わせてみましょう。
会場によっては1年以上前から予約が入っている場合もあります。じっくり絞って「この会場！」と決めていざ見学に行ったら、希望の日は予約済だった･･･なんて事にならないように、比較検討の段階で予め空き状況を確認しておけば安心です。
【空き状況の確認の流れ】
＜希望日程などの入力＞　各会場ページ最下部の「空き状況の確認」をクリックし、空き状況の確認ページに必要事項を入力→送信。日時は第３希望まで伝えることができます。
↓
＜会場からの連絡＞　問合せから1～2営業日後にメール、もしくはお電話にて会場から空き状況の報告がきます。
※万が一会場から連絡が無い場合は直接会場にお問合せください。

空き状況の確認をしたが、会場から連絡がありません

通常、お問合せから1～2営業日後にメールもしくはお電話にて会場から空き状況の報告がきます。万が一会場から連絡が無い場合は、メールアドレスや電話番号の入力ミス、メールブロックでご連絡が取れずにいる可能性もございますので、大変お手数ではございますが、ユーザー様ご自身にて直接会場にお問合せください。 ※CRAS(クラース)運営事務局では対応致しかねます。予めご了承ください。

空き状況の確認をすると、挙式を予約しないといけないのですか？

いいえ。必ず予約しなくても大丈夫です。お気軽にお問合せください。ただし会場や、日取りによってはすぐに予約で埋まってしまう可能性もありますので、仮予約をされることをおすすめします。

「見学予約」とは何ですか？

24時間365日、いつでも会場の見学を申し込むことができる機能です。
会場の下見に行くときは、CRAS(クラース)の申込みページで見学予約をしましょう。
予約をせずに突然下見に行くと、チャペルや会場が挙式中で見学できない可能性もあります。
もちろん、その場で成約しなくても大丈夫です。実際に会場の雰囲気を体験して比較検討しましょう。
【見学予約の流れ】
＜予約の入力＞　各会場ページ最下部の「見学予約」をクリックし、見学予約申込みページに希望日程と時間を入力→送信。
日時は第1希望だけでも大丈夫です。
↓
＜申込み＞　日程についてはこの時点では確定していませんので、ご注意ください。
↓
＜会場からの連絡＞　申込みから1～2営業日後にメールもしくはお電話にて会場から予約完了の連絡がきます。
但し、会場の都合上、ご希望の日時ではご見学いただけない場合もございますので、必ず会場から来る連絡をご確認ください。
※万が一会場から連絡が無い場合は直接会場にお問合せください。
↓
＜予約完了＞
※会場に電話で見学予約をする際は、定休日や営業時間の確認をしましょう。「明日見学したい！」と思ったら、電話で予約。「CRAS(クラース)を見た」と伝えるとスムーズです。
※CRAS会員様はマイページに保存しておいた会場にも見学予約をすることが可能です。詳しくはこちら。

見学予約をしたが、キャンセル（もしくは変更）したい

見学予約のキャンセル（もしくは変更）をしたい場合には、ユーザー様ご自身にて会場に直接お電話かメールでご連絡お願いします。※マイページに保存された情報を削除しても予約はキャンセルになりません。ご注意ください。

見学予約をしたが、会場から連絡がありません

通常、お問合せから1～2営業日後にメールもしくはお電話にて会場から予約完了の連絡がきます。
万が一会場から連絡がない場合は、メールアドレスや電話番号の入力ミス、メールブロックでご連絡が取れずにいる可能性もございますので、大変お手数ではございますが、ユーザー様ご自身にて直接会場にお問合せください。
※CRAS(クラース)運営事務局では対応致しかねます。予めご了承ください。

会場に問合せをしたいのですが、直接連絡をとる方法はありますか？

直接会場にご連絡を取りたい際には、CRAS(クラース)のお問合せフォームをご活用ください。
各会場ページの会場名右下もしくはページ最下部にある「お問合せ」をクリックし、必要事項を入力→送信→完了です。
通常、お問合せから1～2営業日後にメールもしくはお電話にて会場から返答いたします。また、直接会場にお電話でのお問合せも可能です。各会場ページ右上に電話番号が記載してあります。お電話の際には「CRAS(クラース)を見た」とお伝えいただくとスムーズです。

会場に問合せをしたが、回答がきません

万が一会場から連絡が無い場合は、メールアドレスや電話番号の入力ミス、メールブロックでご連絡が取れずにいる可能性もございますので、大変お手数ではございますが、ユーザー様ご自身にて直接会場にお問合せください。
※CRAS(クラース)運営事務局では対応致しかねます。予めご了承ください。

マイページについて

どんな機能があるんですか？

マイページには大きく分けて4つの特徴があります。現在準備中の機能もありますが、今から賢く使いこなしましょう。

1	・気になる写真をクリップ。あなたのイメージする理想のウェディングがわかる！・会場のフォトギャラリーなどクリップマークのある場所で写真をクリップすることができます。・イメージ固めに最適！たくさんクリップすると自分の好きなウェディングスタイルが分かります。

2	・あなたの理想のコーディネートを作成できる！＜準備中＞

3	・資料請求やフェア予約など、会場へのアプローチがスムーズ！・あなたの名前や住所、ウェディングの希望条件などは一度入力すればその後は自動で表示。さまざまな会場にアプローチするのもスムーズです。

4	・覚えておきたいウェディングの知識や、お気に入りの記事へ簡単アクセス！＜準備中＞

「フォトアルバム」とは何ですか？

会場のフォトギャラリーなど、クリップマークのある写真はマイページに保存することができます。たくさんクリップすれば自分のイメージするウェディングスタイルが分かります。現在準備中ですが、クリップして集めた写真を使って自分でコーディネートを作ることができる機能が追加予定です。お楽しみに。

「マイリスト」とは何ですか？

マイリストには会場やフェアを予約することができ、CRAS(クラース)経由で資料請求・フェア予約をした場合に履歴が表示され、メモをすることもできるので、面倒な管理も楽にできるページです。
また、マイリストにクリップした会場にはまとめて（1回の資料請求につき最大20会場まで）資料請求できるので、どこに資料請求するか決まっていない段階では、とりあえずマイリストに保存し、後でまとめて資料請求するのが便利です。

「プロフィール」とは何ですか？

名前や住所などのパーソナル情報を登録しておけば、資料請求などの際に自動表示されますので、入力がスムーズになりとても便利です。また、現在準備中の機能になりますが、あなたと似たプロフィールを持った会員のつながりが、ウェディングプラン作りにとても役立ちます。属性を登録しておけば、メンバー検索（現在準備中）の対象となって繋がりが広がります。

「プロフィール」はどこに表示されますか？

プロフィールは、現在どこにも表示されませんが、今後メンバー検索や属性別のランキングなどに表示され、繋がりで会場を検索しやすくする機能が追加される予定です。
詳しく載せておけば、その分より近いメンバーと繋がりやすくなります。
また情報は項目毎に細かく公開・非公開を設定でき、本名や住所などの個人を特定できる情報はすべて非公開となっています。

何件までクリップできますか？

CRAS(クラース)会員の方は、何件でもクリップ可能です。
非会員（ゲスト）は5件までとなっております。非会員（ゲスト）はブラウザを閉じてしまうとクリップ情報は保存されませんので、ご注意ください。

クリップした情報を削除したい

フォトアルバムは、個別に削除が可能な上、まとめて削除することも可能です。まとめて削除する方法は、情報左上のチェックボックスにチェックを入れ、ページ左上のフォルダ欄下の「まとめて削除」をクリックしてください。
マイリストの情報は、まとめて削除できませんので個別に削除してください。情報右下の「この会場を削除」をクリックで削除できます。
※マイページTOPからは削除できませんので、それぞれの一覧ページにて削除してください。

クリップした内容はいつまで保存されているのですか？

CRAS(クラース)会員の方は、退会するまで保存されております。
ただし、掲載が終了した情報につきましては、その旨の表示に切り替わりますので、ご了承ください。

予約済みフェアを削除したら、予約もキャンセルされますか？

CRAS(クラース)マイページ上でのキャンセルは一切できません。ユーザー様ご自身にて予約した会場に直接ご連絡をお願いいたします。

プロフィールを登録・変更したい

プロフィールの変更はマイページにログイン後、プロフィールページで登録・編集が可能です。

プロフィールの画像のアップロード方法は？

１．プロフィールページの「画像の選択」欄にて、「ご自分で好きな画像をアップロードしたい方はこちら」のラジオボタンをクリックします。
２．「参照」をクリックして、掲載したい写真を選び、「写真をアップロードする」をクリックします。
※ 写真は必ず5MB以下の静止画で、JPEGもしくはGIFにしてください。
※ 写真の掲載はユーザー様ご自身の責任においてお願いいたします。なお写真や画像のサイズ縮小・拡大、ファイル形式の変換などは、専門のソフトを用いておこないます。以下に加工ソフトのダウンロードが可能なサイトをご紹介させていただきますので、お好みのものをダウンロードしてご利用ください。ソフトには有料と無料のものがございます。
■Vector
http://www.vector.co.jp/
【Windows用画像編集ソフト】
http://www.vector.co.jp/vpack/filearea/win/art/graphics/edit/
【Mac用画像編集ソフト】
http://www.vector.co.jp/vpack/filearea/mac/art/graphics/edit/

アップロードできない場合、ファイルサイズがオーバーしているか、以下の事が考えられます。
・画像が破損している。　
→画像再生ソフトで表示可能か確認してください。
・CMYKカラーで編集保存した画像。　
→RGBで再度保存してください。
・ファイル名が半角英数字になっていない。　
→日本語や特殊文字を使っているとアップロードに失敗することがあります。
・拡張子がついていない。
・JPEG形式・GIF形式以外のファイルなのに、拡張子だけ変更している。
・携帯電話で撮影したファイルをPCに転送して、アップロードを試みている。　
→携帯の機種によっては転送したファイルのアップロードができないことがあります。

マイページを他の人に見せることはできますか？

A. 現在は残念ながら見せることはできませんが、他のメンバーに見せられる機能が今後追加予定となっておりますので、お楽しみに。

フォルダを作ることはできますか？

マイリストは予めフォルダがありますので、作成できませんが、そのほかのページは作成可能です。
例えば、イメージ毎に写真を分けるなど、マイページをより使いやすくするのにとても便利です。
＜作成方法＞
1.ページ左のフォルダ欄下の「フォルダの作成」をクリック
2.フォルダ名を入力できますので、任意文字を入力し、「作成」をクリック
3.フォルダ一覧に新しいフォルダが作成されます

ウェディングマニア!について

「ウェディングマニア!」とは何ですか？

その名の通り「マニアックな」ウエディング情報ページです。約200ものキーワードごとに、編集部が選りすぐったサイトをご紹介するほか、旬の話題や気になるトピックを掘り下げて特集しています。

「ウェディングマニア!」にサイトを登録して欲しい

ウェディングマニア!では企業様の広告掲載を随時受け付けております。ご興味をお持ちになられました企業様、出稿をご検討いただいております企業様は、是非こちらよりお問い合わせください。

不具合について

ページやリンクが正しく表示されない・エラーが表示される

まずはご利用のPC環境が推奨環境であるかをご確認ください。推奨環境において正しく動作しない場合は、お手数ではございますがこちらまでご連絡をお願いします。
※お問合せ項目は「不具合/障害について」を選択ください。

ログインできない

CRAS ID(メールアドレス)およびパスワードは、全角・半角、大文字・小文字を識別しています。識別入力の上、ログインできないようでしたら、こちらよりパスワードを再発行することができます。

登録した覚えがないのにメールが届く

他の会員様の登録時のアドレス入力ミス等により、間違って登録されたものと思われます。なお、ご不明な点等はこちらまでご連絡をお願い致します。

その他

CRAS(クラース)へのリンクについて

CRAS(クラース)へのリンクのご要望に関しましては、以下の「リンクにあったての条件」をご確認の上、営利、非営利、イントラネットを問わず自由にリンクを設定してご利用ください。
◇ リンクに当たっての条件
・リンク先は、CRAS(クラース)トップページ（http://www.cras-wedding.com）にお願いいたします。これ以外のページへの直接リンクはご遠慮ください。
・リンク時のサイト名は以下の名称のいずれか、又は組み合わせて正確に表示してください。
CRAS
クラース
CRAS(クラース)のロゴは以下の画像をご利用下さい。
　

・リンクに当たっての事前の承認は必要ありませんが、リンクした旨のご連絡を頂ければ幸甚です。
◇ 以下のようなリンクはお断りします
・弊社の活動等を誹謗中傷、信用を毀損する内容を含むサイトからのリンク
・違法性のあるコンテンツを掲載、あるいは違法な活動に関与する（または恐れのある）サイトからのリンク
・フレームを利用したリンクやその他の方法で弊社のコンテンツであることが不明となるようなリンク
◇ その他の注意事項
・弊社のWebへのリンクに対して、第三者からの苦情、請求等については弊社は何らの責任を負いません。
・弊社のWebサイト上のコンテンツやURLは予告なしに変更または削除されることがあります。

CRAS(クラース)の広告・情報掲載についてのお問合せ

CRAS(クラース)では企業様からの広告掲載を随時受け付けております。ご興味をお持ちになられました企業様、出稿をご検討いただいております企業様は、是非